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Nivel de calidad ofrecido

En esta sección encontrarás los contratos de usuario modalidad Prepago y modalidad Pospago. Estos contratos se pueden revisar en los documentos adjuntos, cada uno se encuentra a disposición de los usuarios

Instructivos para Formatos Indicadores de Calidad

En este sitio encontrará para cada formato de indicadores de calidad publicados mes a mes, un instructivo con la descripción de cada uno de los campos contenidos en dichos formatos

Descargar instructivos resolución 4734

Servicios de voz móvil

SMS

Servicios de internet móviles

Servicios de datos móviles

Descargar instructivos resolución 5079

Servicios de voz móvil

SMS

Servicios de datos móviles

Disponibilidad

Indicadores

2018 - Móvil

    Febrero - F 2.2 - Servicios de voz móvil

    Febrero - F 2.3 - SMS

    Febrero - F 2.4 - Servicios de datos moviles.

    Febrero - F 2.7 - Disponibilidad

    Abril - F 2.2 - Servicios de voz móvil

    Abril - F 2.3 - SMS

    Abril - F 2.7 - Disponibilidad

    Abril - F 2.4 - Servicios de datos moviles.

2018 - Hogares

    Enero - F 2.0 - Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos.

    Febrero - F 2.0 - Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos.

    Marzo - F 2.2.1 - Internet Fijo

    Marzo - F 2.1 - Telefonia

    Marzo - F 2.3 - Canal internacional

    Abril - F 2.7 - Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos

    Abril - F 2.2.1 - Internet Fijo

2017 - Móvil

    Enero

    Febrero

    Marzo

    Abril

    Mayo

    Junio

    Julio

    Agosto

    Septiembre

    Octubre

    Noviembre

    Diciembre

2017 - Hogares

    Enero - F 2.1 - Telefonía

    Enero - F 2.1.1 - Internet Fijo

    Enero - F 2.3 - Canal internacional

    Febrero - F 2.1 - Telefonía

    Febrero - F 2.1.1 - Internet Fijo

    Febrero - F 2.3 - Canal internacional

    Marzo - F 2.1 - Telefonía

    Marzo - F 2.1.1 - Internet Fijo

    Marzo - F 2.3 - Canal internacional

    Abril - F 2.1 - Telefonía

    Abril - F 2.1.1 - Internet Fijo

    Abril - F 2.3 - Canal internacional

    Mayo - F 2.1 - Telefonia

    Mayo - F 2.1.1 - Internet Fijo

    Mayo - F 2.3 - Canal internacional

    Junio - F 2.1 - Telefonia

    Junio - F 2.1.1 - Internet Fijo

    Junio - F 2.3 - Canal internacional

    Julio - F 2.0 - Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos

    Julio - F 2.1 - Telefonia

    Julio - F 2.1.1 - Internet Fijo

    Julio - F 2.3 - Canal internacional

    Agosto - F 2.0 - Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos

    Agosto - F 2.1 - Telefonia

    Agosto - F 2.1.1 - Internet Fijo

    Agosto - F 2.3 - Canal internacional

    Septiembre - F 2.0 - Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos

    Octubre - F 2.0 - Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos

    Octubre - F 2.3 - Canal internacional

    Octubre - F 2.1 - Telefonia

    Noviembre - F 2.0 - Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos

    Noviembre - F 2.1 - Telefonia

    Noviembre - F 2.3 - Canal internacional

    Noviembre - F 4.0 - SIC

    Diciembre - F 2.0 - Disponibilidad Servicios de Telecomunicaciones Fijos

    Diciembre - F 2.1 - Telefonia

    Diciembre - F 2.1.1 - Internet Fijo

    Diciembre - F 2.3 - Canal internacional