Marco Legal y Regulatorio: conoce tus derechos como consumidor Tigo
Consulta toda la información legal y regulatoria de manera fácil y segura. Tus derechos como usuario, procedimientos, términos y condiciones de tus servicios móviles, fijos y corporativos.
Internet Responsable
Tigo, UNE y EDATEL están comprometidas con la prevención de la explotación, pornografía y el turismo sexual con menores de edad.
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Calidad servicio de internet mayorista
El indicador de calidad está relacionado con la disponibilidad del servicio de Internet mayorista. El indicador ofrecido es del 95% para todos los municipios en los que esté disponible este acceso, salvo que se trate de alguno de los municipios para los cuales la disponibilidad se encuentra establecida en la Resolución 7714 de 2025 o la que la modifique, caso en el cual se entenderá que aplica la disponibilidad referida en la regulación.
Los municipios donde suministra el servicio portador se encuentran en el siguiente enlace: https://www.tigo.com.co/mapas-de-cobertura
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