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DERECHOS HUMANOS

Comprometidos con el respeto y la defensa de la libertad de expresión y la privacidad

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Nos rigen los principios dictados por las Naciones Unidas

Principios Rectores sobre las Empresas y los DD. HH., Carta Internacional de los DD. HH. y Derechos del Niño y Principios Empresariales.

  • Consolidar y mejorar nuestras políticas y prácticas sobre derechos humanos que abordan la privacidad, la libertad de expresión, la cadena de suministros y los grupos vulnerables para cumplir con los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos.

  • Desarrollar una capacitación sobre los derechos humanos para todos los mercados latinoamericanos para el año 2020.

  • Desarrollar e implementar un conjunto de herramientas para la Evaluación del Impacto en los Derechos Humanos (EIDH) en todos nuestros mercados latinoamericanos.

  • Proteger el derecho de nuestros clientes a la privacidad y la libertad de expresión.
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  • Para el tercer trimestre del 2019 se llevó a cabo un análisis de brecha corporativo y operativo.

  • Para el cuarto trimestre del 2019 se realizó una capacitación en derechos humanos para el equipo de Responsabilidad Corporativa, el cual se extenderá a los equipos de negocio designados antes del cuarto trimestre del 2020.

  • Para el cuarto trimestre del 2020 se desarrollará un plan de compensación para cubrir las brechas, cuya implementación se hará en el marco de un plan a cinco años.
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  • Para el cuarto trimestre del 2019 se realizó una capacitación en el conjunto de herramientas de la EIDH para todas nuestras operaciones.

  • Se realizarán Evaluaciones del Impacto en los Derechos Humanos en todas las operaciones para el cuarto trimestre del 2020.

  • Se desarrollará un plan de compensación para cubrir los hallazgos de las EIDH para el segundo trimestre del 2021.

  • Para el cuarto trimestre del 2019 se desarrollaron Mecanismos de Reclamos para los conflictos relacionados con la privacidad del cliente o la libertad de expresión.

  • Se desarrolló un Centro de Privacidad único, basado en la web para los clientes, que toma en cuenta las políticas de la empresa, los términos y condiciones y las prácticas relativas a la privacidad y la libertad de expresión para el cuarto trimestre del 2019.
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