Pospago

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Planes Pospago

Condiciones y Restricciones

Válidos hasta el 31 de Diciembre de 2017

Arma tu Plan es un Plan cuenta control cuyo cargo básico es una recarga que se factura y cobra de manera anticipada sin discriminar el IVA. La facturación de los planes Arma Tu Plan puede incluir el cobro de cargos adicionales por servicios solicitados y aceptados por el usuario, así como el consumo adicional autorizado, los cuales tendrán facturación vencida, las condiciones aplicables a estos servicios son las contenidas en el contrato.

En el momento de la activación el cliente recibirá los recursos informados en su plan por defecto, si el cliente desea adquirir una oferta diferente deberá solicitar un rempaquetamiento.

Los usuarios que soliciten un cambio de un plan Control o Pospago Abierto hacia cualquier cargo básico de "Arma Tu Plan" recibirán en su siguiente factura el cobro del nuevo cargo básico y para el caso de cobros anticipados del plan anterior, recibirá un ajuste a favor por este concepto y se facturará el cargo básico del siguiente mes.

Los usuarios que requieran pasar su línea a la oferta de prepago deberán estar al día en sus pagos y el último cargo básico facturado se ajustará a favor del cliente. El usuario deberá pagar los cobros de servicios adicionales.

Los recursos serán cargados todos los meses hasta que el usuario decida armar su plan con los paquetes disponibles en http://wwwold.tigo.com.co/contenido/planes-pospago/paquetes.

Datos

Para disfrutar de los paquetes de navegación en Internet deberá tener un equipo que soporte Internet.

El servicio de Internet Tigo Móvil permite navegar en internet de forma inalámbrica. Para el uso de Internet Móvil Tigo se requiere contar con un equipo terminal que soporte tecnología HSPA+, HSDPA o UMTS en la banda de 1900 MHz o banda 4 AWS de 1700 MHz. Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridos en Tigo, sin embargo, Tigo no garantiza el óptimo funcionamiento de estos dispositivos dentro de su red 4G/LTE, HSPA+, 3.5G HSDPA y su red 2.5G GPRS/EDGE

Beneficios Premium

Promoción válida hasta el 31 de Diciembre de 2017

Vigencia del beneficio 31 de Diciembre de 2017.

El número y los beneficios dependerán del cargo básico seleccionado. Para seleccionarlos debes ingresar a http://smart.tigo.com.co

Seguro para Smartphone, asistencia hogar y música ilimitada aplican en planes desde $72.900

Conoce los beneficios en http://promocionestigo.com/Pospago/beneficiospremium

Condiciones y restricciones en http://www.tigo.com.co/personas/noticias/condiciones-tigo-smart

Aplicaciones Ilimitadas por un año

Promoción válida hasta el 31 de Diciembre de 2017.

Los clientes que hayan adquirido su plan pospago antes del 14 de Junio de 2017 continuarán con el beneficio sin consumo de los datos del plan durante su vigencia.

Vigencia del beneficio un año a partir de la activación del plan

Las aplicaciones ilimitadas WhatsApp y Facebook consumen los recursos de datos incluidos en el plan durante su vigencia.

Para la descarga o actualización de estas aplicaciones la línea debe contar con recursos de datos.

El beneficio de estas aplicaciones ilimitadas aplica únicamente para su uso en Colombia; para disfrutar tus aplicaciones favoritas fuera del país debes adquirir la oferta disponible de roaming internacional http://www.tigo.com.co/personas/promocion-roaming-tigo

Whatsapp
Funcionalidades Permitidas:

  • Envio de mensajes de texto (mensajear)
  • Envío de notas de voz (ícono de microfono)
  • Envío o compartir fotos y video
  • Descargas o guardar fotos o video
  • Enviar o compartir contactos de la agenda
  • Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de Whatsapp

Facebook
Funcionalidades Permitidas:

  • Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo
  • Publicar mi "estado" personal o comentar el "estado" de cualquier otra persona o grupo.
  • Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook
  • Guardar fotos de mi muro de cualquier persona o grupo
  • Dar "me gusta" a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo
  • Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook

Musica:
El servicio de Datos Ilimitados para Música permitirá a los usuarios navegar en las siguientes aplicaciones de Streaming de música sin descontar sus datos:

Únicamente disponible para usuarios que dentro de su plan cuenten con Beneficios Premium y escojan el servicio de Datos Ilimitados para Música o que cuenten con el servicio de Datos Ilimitados para Música incluido dentro de Smartapps.

Para disfrutar el servicio de Datos Ilimitados para Música el usuario deberá primero ingresar a la web de Smartapps http://smart.tigo.com.co, o utilizar la aplicación móvil SmartApps (Android). La descarga de la aplicación Smartapps consume datos.

El uso de estas aplicaciones una vez descargadas no consume datos, para streaming de música.

Si el usuario selecciona otra aplicación de las indicadas en esta promoción, la aplicación sí descontará de los datos incluidos dentro de su plan. Datos Ilimitados para Música sólo está disponible en los planes pospago especificados en la oferta.

El servicio de Datos Ilimitados para Música no aplica para compra por demanda.

Promoción disponible solamente para streaming de audio. Otro tipo de contenidos, incluyendo streaming de video, desde cualquier aplicación están excluidos.

No incluye descarga de canciones, contenido de video ni contenido de audio que no sea música.

Voz

La tarificación de los recursos de voz es por segundos.

Con la voz a Todo Destino, puedes hablar a móviles y fijos en Colombia, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

La tarifa por segundo adicional a móviles y fijos en Colombia es de $4.82, salvo que adquiera un paquete o combo

Promoción voz ilimitada válida hasta el 31 de Diciembre de 2017.

Vigencia del beneficio 31 de Diciembre de 2017

Con el beneficio de voz ilimitada a Tigo, Todo destino y/o mensajes de texto, podrás llamar y/o enviar mensajes ilimitados máximo a 200 números diferentes por ciclo de facturación, en caso de hablar o enviar mensajes a más números se descontará de dinero de recargas o recursos de otros paquetes comprados.

Planes de $47.900 a $80.900, incluyen minutos ilimitados a destinos Tigo. Planes desde $93.900, incluyen minutos ilimitados a móviles y fijos en Colombia, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

Roaming y Larga Distancia Internacional

Llamadas Larga Distancia Internacional (LDI): No tendrán cobro adicional las llamadas realizadas por el prefijo 00414 que adquieran paquetes de LDI o las realicen con saldo disponible por demanda. Las llamadas realizadas por prefijos diferentes al 00414 tendrán un cobro adicional al cargo básico.

El servicio de Roaming Internacional para voz, mensajes de texto y datos, será facturado como un servicio adicional, se cobrará como cargo adicional a su factura del mes y no se generará descuento del plan básico. Este servicio debe ser expresamente solicitado por el usuario. Conoce la oferta en http://www.tigo.com.co/personas/promocion-roaming-tigo.

Familia y Amigos

Los favoritos “Familia y amigos” deben ser inscritos por la opción de comunidad, los favoritos todo destino por la opción de favoritos.

La línea principal debe inscribir a su(s) línea(s) en el paquete COMUNIDAD a través de *111# opción COMUNIDAD o acercándose al centro de experiencia Tigo más cercano.

La línea principal debe inscribir a su(s) línea(s) en el paquete Favoritos a Tigo o Todo Destino a través de *111# opción COMUNIDAD o acercándose al centro de experiencia Tigo más cercano.

Una línea podrá ser inscrita al mismo tiempo en el paquete de COMUNIDAD y para el paquete Favoritos a Tigo o Todo Destino. No son excluyentes.

Las llamadas entre los favoritos Tigo “Familia y Amigos” son ilimitadas. Es decir, las líneas podrán hablar entre las líneas que se inscriban y estas podrán ser prepago o arma tu plan Tigo. Las llamadas entre las líneas nunca descuentan de los segundos incluidos del plan de ninguna línea ni de saldos o recargas adicionales.

La cantidad de Favoritos “Familia y Amigos” descritos en cada oferta incluye en el conteo la línea que suscribe la oferta.

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