Nuestra Compañía | Tigo | Planes de Internet, Televisión y Móvil para tí y tu hogar.

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Informe de Gestión 2019

Nuestro Propósito

Conectar cada vez a más colombianos.

Valores

Pasión, Confianza, Innovación, Integridad y Simplicidad.

Misión

Liderar la adopción del estilo de vida digital en Colombia.

Visión

Facilitar la construcción de una vida de prosperidad y bienestar.

Marcelo Cataldo

Presidente

Marcelo Cataldo

Presidente

Experiencia Previa

Vicepresidente comercial TigoUne.
Director comercial en Tigo Colombia.
Director de Desarrollo de Negocios de LatAm en Millicom.
Chief Officer Solutions Category y CEO
Corporate Business Unit en Millicom.

Ana Marina Jiménez

Vp. de Asuntos Corporativos

Ana Marina Jiménez

Vp. de Asuntos Corporativos

Experiencia Previa

Vp. de Asuntos Corporativos de Tigo Colombia
Vicepresidente Jurídica y de Regulación en Avantel

Ana María Rubio

Vicepresidente de Gestión Humana

Ana María Rubio

Vicepresidente de Gestión Humana

Experiencia Previa

Vicepresidenta Senior de Talento Humano en Avianca Holdings
Directora Regional de Recursos Humanos para Merck Serono en São Paulo – Brasil
icepresidenta de Talento Humano, Administrativa y Seguridad en Copa Airlines

Daniel Domínguez

Vicepresidente de Negocio Móvil

Daniel Domínguez

Vicepresidente de Negocio Móvil

Experiencia Previa

Director Comercial y de Clientes para telefonía móvil e Internet hogar en Movistar México
Director Comercial y de Clientes en Movistar Ecuador
Director Comercial y de Clientes en Movistar Chile
Vicepresidente de Hogares Tigo Colombia

Catalina Cárdenas

Vicepresidente de Experiencia de Clientes

Catalina Cárdenas

Vicepresidente de Experiencia de Clientes

Experiencia Previa

Directora de Experiencia Cliente en TigoUne
Directora de Servicio al Cliente Hogares en UNE
Directora de Servicio al Cliente Pymes en UNE
Subdirectora de Soporte a Ventas Hogares en UNE

Teresa Reyes

Vicepresidente de Operaciones

Teresa Reyes

Vicepresidente de Operaciones

Experiencia previa

Millicom
Vodafone

Mario Balladares

Vicepresidente de Mercadeo

Mario Balladares

Vicepresidente de Mercadeo

Experiencia previa

Global Director Marketing and Brand Strategy en Avianca Holdings S.A.
Global Director Marketing & Customer Experience Design en Avianca Holdings S.A.
Director Marketing, E-Commerce and GSA Region Europe and Middle East en TACA

José David Mantilla

Vicepresidente de Digital

José David Mantilla

Vicepresidente de Digital

Experiencia previa

Gerente de Territorio Costa de TigoUne
Millicom
Celcaribe
Netcom

Raúl Sánchez

Vicepresidente de Auditoría

Raúl Sánchez

Vicepresidente de Auditoría

Experiencia previa

Auditor Corporativo en ETB
Director de Finanzas en VPX (USA)
Director de Gobierno Corporativo, Riesgos y Auditoría para LA SABMiller
Director de Servicios de Asesoría Financiera en KPMG Colombia
Asesor de Presidencia de Ecopetrol

Erwin Duncan

Vicepresidente de Abastecimiento

Erwin Duncan

Vicepresidente de Abastecimiento

Experiencia previa

Director de Compras Técnicas en TigoUne
VP Técnico y de TI en Tigo
Gerente de Planeación de Red en Tigo

Javier Vázquez

Vicepresidente de Negocio Hogares

Javier Vázquez

Vicepresidente de Negocio Hogares

Experiencia previa

Director Ejecutivo Negocio Hogares Claro
CCO Claro Colombia
COO Claro Colombia

Luis Aldo Martín

Vicepresidente de Empresas y Gobierno

Luis Aldo Martín

Vicepresidente de Empresas y Gobierno

Experiencia previa

Vicepresidente de B2B en Movistar Colombia
Vicepresidente Comercial y de Clientes para el Segmento Fijo y Móvil Movistar Colombia
Vicepresidente Comercial para Residencial y Negocios en Fijo y Móvil Movistar Colombia
Vicepresidente Comercial del segmento Residencial y PYMES en Fijo y Móvil Telefónica Europa, en la República Checa
Diferentes cargos de liderazgo comercial por 11 años en Telefónica Argentina

Magda Ximena Fernández

Vicepresidente de Legal

Magda Ximena Fernández

Vicepresidente de Legal

Experiencia previa

Directora de Procesos Legales en TigoUne
Directora de Asuntos Comerciales en Tigo
Caja Agraria
Abogada de la Universidad del Rosario
Especialista en Derecho Financiero y Comercial

Carolina Bernal

Vicepresidente de Finanzas

Carolina Bernal

Vicepresidente de Finanzas

Experiencia previa

Directora ejecutiva en Millicom Perú
CFO en Tigo Bolivia
Jefe de apoyo de decisiones empresariales en Millicom Luxemburgo
Planificación financiera global para Millicom

Ahora podrás consultar de manera fácil y segura toda la información sobre tus derechos como usuario, procedimientos, redireccionamiento con entidades de control y términos y condiciones de tus servicios móviles, fijos y corporativos con Tigo en un solo lugar.

1. Régimen de protección al usuario de servicios de comunicaciones

2. Conoce nuestros canales y puntos de atención

3. Ingresa y entérate sobre los procedimientos y trámites que debes saber como usuario Tigo

4. Lo que debes saber sobre la contratación y cancelación de nuestros servicios

5. Nuestros indicadores de calidad y gestión

6. Así protegemos tus datos personales

7. Información sobre el buen uso de tus servicios

8. Tigo te informa

9. Tarifas vigentes

Atención a los inversionistas

Asamblea de accionistas

Junta Directiva

Asamblea de tenedores

Clases de acciones

Gobierno corporativo

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Multas impuestas por entidades de control y vigilancia.

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Reglamento de accionistas

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Superintendencia Financiera de Colombia

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Miniserie Patchers

Patchers, Guardianes de Internet es una serie que se puede ver en http://www.contigoconectados.com y en YouTube de forma gratuita. La miniserie aborda temas como Ciberbullying, Educación, Sexualidad, Mediación, Seguridad entre otros desafios pertientes del mundo actual.