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Quieres suscribirte a paquetes de mensajes de texto para enviar SMS GRATIS a usuarios a Tigo, durante 1 día? Activa ya tu suscripción enviando la palabra “1”, al 818 y empieza a disfrutarlo.

Las suscripciones están disponibles para usuarios pospago, prepago y cuenta control.

Los usuarios pospago, prepago y cuenta control podrán suscribirse así:

1 día: Para la activación del paquete de 300 SMS para un día 1 día, el usuario deberá enviar 1 al código 818. Este paquete tiene un valor de $660, IVA incluido.

GPRS 1 día: Para la activación del paquete de GPRS 1 día, el usuario deberá enviar NAVEGA al código 818. Este paquete tiene un valor de $2500, IVA incluido.

En cualquier caso, el usuario deberá aguar*dar el mensaje de confirmación de activación de la suscripción para comenzar a utilizar el servicio. Si el mensaje de confirmación no fuere recibido por parte del usuario, y éste utiliza el servicio, el mismo no podrá realizar reclamación por cobro incorrecto de los mensajes enviados.

Los usuarios pospago, prepago y cuenta control podrán cancelar el servicio así:

1 día: Para la cancelación del paquete de 1 día, el usuario deberá enviar cancelar1 ó Cancelar1 al código 818.

GPRS 1 día: Para la cancelación del paquete de GPRS 1 día, el usuario deberá enviar cancelarnavega al código 818

Para cancelar la suscripción, el usuario debe tener saldo diferente de 0.

Hasta el 30 de Noviembre de 2009, el máximo número de mensajes que el usuario podrá enviar es 1000 hasta las 11:59 p.m de cada día.

A partir del 1 de Diciembre de 2009, el máximo número de mensajes que el usuario podrá enviar es de 300 hasta las 11:59 p.m de cada día.

Vigencia de los paquetes

•    1 día: El usuario podrá enviar hasta 300 SMS hasta las 11:59:59PM del día en que se suscribió o recibió el mensaje de confirmación.

•    GPRS 1 día: El usuario podrá navegar ilimitadamente desde que recibe el mensaje de confirmación, hasta las 11:59:59PM del mismo día en que se suscribió o se realice el cobre recurrente de la suscripción


Condiciones y restricciones de la promoción

1.    La promoción de 300 SMS por un día y Navegación GPRS ilimitada por un día estará vigente  hasta las 11:59:59 p.m. del día 31 de Enero de 2010.

2.    La promoción de 1000 SMS por un día  estuvo vigente hasta el día 30 de Noviembre de 2009.

3.   La promoción de SMS ilimitado por 7 días y SMS ilimitado por 30 días  estuvo vigente hasta el día 15 de Enero de 2009.

4.    El vencimiento de las promociones de 7 y 30 días es por la compra de la promoción. Si se compra antes la vigencia terminará 7 días ó 30 días después de su compra de acuerdo con la promoción que se haya comprado.

5.    Los costos de cada paquete son:

•    SMS On net 1 día: valor $660 IVA incluido.
•    SMS On net 7 días: valor $3.600 IVA incluido.
•    SMS On net 30 días: Valor $ 9.990 IVA incluido.
•    GPRS ilimitado 1 día: valor $2.500 IVA incluido.

6.    A los usuarios que se suscriban a uno de los paquetes de SMS se les otorgarán dos días gratis, solo por una vez por la primera suscripción, por linea. Las siguientes suscripciones que realice a uno de estos paquetes para la misma línea, no recibirán los dos días gratis.

7.    El máximo número de mensajes que puede enviar un usuario durante los dos días de suscripción gratis que otorga Tigo por cada activación nueva es de 300 SMS diarios.

8.    Una vez activada la suscripción se hará un cobro recurrente del cargo cada día, cada 7 días o cada 30 días, según el paquete que tenga activo el usuario, y se entregarán nuevamente los recursos al cliente.

9.    Los usuarios prepago y control deben tener saldo diferente de $0 para enviar la cancelación.

9.    Si los usuarios prepago y Cuenta Control no tienen saldo disponible para el cargo recurrente, no se cancela la suscripción, y se reactiva cuando tenga el saldo para el cargo.

11.    Si el usuario se suscribe a uno de los paquetes de SMS no podrá suscribirse a otro paquete mientras esté vigente la suscripción, es decir, que el usuario no la haya cancelado.

12.    Los usuarios tampoco se podrán suscribir a un paquete por demanda si ya están suscritos al mismo paquete. (Ejemplo, un usuario que está suscrito al paquete de SMS 1 día no se podrá comprar la promoción de SMS 1 día enviado Tigo al 4444).

13.    El cliente no podrá suscribirse en forma simultánea a más de un Paquete SMS de 1, 7 ó 30 días sobre la misma línea.

14.    Los cobros recurrentes por los cargos del paquete al que se encuentre inscrito el usuario, les serán notificados mediante un mensaje de texto después de las 8:00 a.m. informándoles si el cobro de la suscripción fue exitoso o no.

15.    Cuando los usuarios prepago y cuenta control realicen la recarga no tendrán activa la suscripción hasta cuando reciban el mensaje de confirmación de que el cobro fue exitoso. Probablemente es al siguiente día de la recarga ya que los cobros se hacen durante las 00 horas y las 7:59 a.m.

16.    Los paquetes seguirán activos y los cobros recurrentes se seguirán realizando hasta que el usuario envíe el SMS de cancelación de la suscripción.

17.    Los usuarios prepago y cuenta control deberán tener el saldo suficiente para cubrir el costo de la suscripción y para los cobros recurrentes que se harán cada día, cada 7 días o cada 30 días, de acuerdo con el paquete adquirido por el usuario, con el fin de mantenerla.

18.    Los usuarios prepago y cuenta control deben tener saldo activo y superior a $0 pesos para poder hacer uso de los paquetes adquiridos con esta promoción. Si el saldo es igual a $0 mantendrá la promoción peor no la podrá utilizar.

19.    Los paquetes de SMS y GPRS son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasla*dar a otros móviles Tigo, aun cuando pertenezcan al mismo usuario.

20.    Los paquetes de SMS entregados son para consumir exclusivamente en envíos de SMS a otros usuarios Tigo.

21.    Los SMS enviados a otros operadores fijos o móviles diferentes a Tigo serán cobrados a la tarifa vigente para el plan en que se encuentra la linea desde la cual sean enviados.

22.    La vigencia de paquetes de SMS y GPRS están dadas en días calen*dario o hasta que se consuma la totalidad de los recursos, lo que suceda primero.
•    SMS 1 día: Desde que recibe el mensaje de confirmación de la activación del paquete hasta las 11:59:59p.m. del mismo día en que se inscribe o hasta que consuma los 300 SMS del paquete, lo que suceda primero.
•    SMS 7 días: Desde que recibe el mensaje de confirmación de la activación del paquete hasta las 11:59:59p.m. del séptimo día calen*dario contado desde la fecha en que realice la inscripción o hasta que consuma los 7.000 SMS del paquete, lo que suceda primero.
•    SMS 30 días: Desde que recibe el mensaje de confirmación de la activación del paquete hasta las 11:59:59p.m. del día 30 calen*dario contados desde la fecha en que realice la inscripción o hasta que consuma los 7.000 SMS del paquete, lo que suceda primero..
•    GPRS 1 día: El usuario podrá navegar ilimitadamente desde que recibe el mensaje de notificación de la activación del paquete hasta las 11:59:59p.m. del mismo día en que se suscribe.
•    En todos los casos la vigencia se prorrogara por periodos de tiempo iguales a la suscripción inicial, y los cobros por el cargo del paquete se realizaran en forma recurrente por cada prorroga de la suscripción.

1.    Los SMS del bono que no se consuman antes del fin de la vigencia de cada paquete, no son acumulables, por lo tanto el usuario los perderá.

2.    Cambios de Plan:
    Si el usuario pasa de un plan prepago a otro prepago, mantiene el bono
    Si un usuario pasa de prepago a control o de control a prepago, mantiene el bono
    Si un usuario pasa de control o prepago mantiene el bono

3.    Cambios de SIM/MSISDN/IMEI:
    El usuario no pierde el bono ante cambios de SIM.
    Si el número telefónico cambia, se pierde el bono. El bono en prepago se da al número de línea (MSISDN).
    Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el bono.

4.    Suspensiones voluntarias, por robo, etc:
    La vigencia del bono es fija al momento de la concesión, en caso de suspensión, el tiempo sigue corriendo, por lo tanto si la línea no es reactivada antes de que concluya la vigencia del paquete adquirido, el usuario perderá los SMS que aun no haya utilizado.

5.    Cesiones de SIM
    No afectan el bono.