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Con los parceros Tigo, podrás inscribir 4 números Tigo para hablar 2.000 minutos mensuales por $10.000. Por cada Parcero que inscribas te regalamos uno más.

¿Cómo se inscriben los Parceros Tigo?

Marcando *111# y seleccionando la opción 1. “Parcero-2000min Tigo”, luego ingresando a la opción 1. “Inscribir Parcero”. Tan pronto se reciba el mensaje de confirmación, queda activa la suscripción mensual con 2.000 minutos para llamar a los números parceros Tigo.

Máximo se pueden inscribir 8 números Parceros Tigo.

La marcación al *111# no tiene cobro.

¿Cómo se consultan los Parceros Tigo?

Marcando *111# y seleccionando la opción 1. “Parcero-2000min Tigo”, luego ingresando a la opción 2. “Consultar Parceros”. El cliente recibirá un mensaje de texto donde se informan los números parceros inscritos.

La marcación al *111# no tiene cobro.

¿Cuándo se cargan los 2.000 minutos para llamar a los Parceros Tigo?

Los 2.000 minutos se cargan mensualmente a partir de la fecha de inscripción del primer número Parcero Tigo.

Cambio de un Parcero

Para cambiar un parcero, es necesario cancelarlo y posteriormente inscribir el nuevo número.

Proceso de Cancelación

Marcando *111# y seleccionando la opción 1. “Parcero-2000min Tigo”, luego ingresando a la opción 3. “Cancelar Parceros”, el cliente podrá cancelar sus parceros inscritos, ingresando el número a cancelar. Sí cancela todos sus parceros, automáticamente se dejan de generar los cobros por mantenimiento mensuales por concepto de esta suscripción.

La marcación al *111# no tiene cobro.

Consulta de minutos disponibles

El usuario podrá consultar en línea la cantidad de minutos disponibles para hablar con sus parceros marcando *10#.

Cobros

La inscripción de cada número parcero tiene un cobro de $5.000 IVA incluido, y también se cobra un cargo de mantenimiento mensual de $5.000 IVA incluido.

Por cada 2 parceros inscritos con cobro, el usuario podrá inscribir o mantener 2 parceros más sin cobro.

Los cargos de inscripción y de mantenimineto se cobran como consumo adicional en la factura.

Recobro por mantenimiento mensual:
Cada mes a partir de la fecha de inscripción del primer número parcero, se revisará cuantos números se encuentran inscritos y activos en la lista de parceros del cliente y se realizará el cobro basado en los parceros que se tengan activos en dicho momento, de la siguiente manera:

Se realizará un conteo de los parceros del cliente.

Se cobrará los 2 primeros, los siguientes 2 parceros no se cobran.

Si el cliente tiene más de 4 parceros los cobrará, en forma de pares: 2 con cobro, 2 gratuitos, 2 con cobro, 2 gratuitos, independiente del orden en se hayan inscrito.

Para que no se siga realizando el cobro recurrente de la suscripción de algún parcero el cliente debe cancelar TODOS sus parceros inscritos.

Condiciones y Restricciones

• Suscripción mensual para clientes en planes cuenta control que otorga 2.000 minutos mensuales para llamar a números favoritos Tigo llamados parceros.
• Es un módulo opcional que el cliente puede adherir a su cargo básico.
• Los números parceros deben ser móviles Tigo.
• La cantidad de minutos mensuales otorgados no varía, siempre son 2.000 minutos independientemente de la cantidad de parceros inscritos.
• La inscripción de cada parcero Tigo cuesta $5.000 IVA incluido y también se cobra un fee de mantenimiento mensual de $5.000 por cada parcero activo.
• Tanto la inscripción como los cargos de mantenimiento se cobrarán como consumo adicional en la factura. Por tanto, no se descuentan del cargo básico.
• Los 2.000 minutos son entregados siempre que se tenga como mínimo un numero parcero activo.
• Los 2.000 minutos solo se pueden usar con los parceros Tigo que se tengan inscritos.
• No se pueden configurar parceros de otros operadores móviles o fijos (la plataforma no permitirá configurarlos).
• El usuario podrá llamar con las tarifas especiales de la promoción desde del momento en que reciba el mensaje de confirmación al inscribir el primer parcero, hasta las 11:59:59PM del mismo día del siguiente mes o hasta que se consuma los 2mil minutos, lo que suceda primero.
• El usuario podrá consultar cada vez que lo requiera el saldo de su bolsa de minutos a parceros, marcando el *10#.
• El usuario podrá usar los 2.000 minutos, una vez el sistema confirme la inscripción satisfactoria del primer parcero.
• Los 2.000 minutos para llamar a parceros no son acumulables.
• Una vez el usuario se consuma los 2.000 minutos incluidos en la suscripción, los minutos siguientes se cobrarán a la tarifa normal para llamadas de voz a otros usuarios Tigo vigentes para su plan de voz.
• La gestión (activación, consulta y cancelación) de los parceros se realiza a traves del menú *111#, ingresando a la opción "parcero-2000minutos a Tigo".
• Mensualmente se realizará el cobro recurrente de los parceros inscritos de acuerdo a la cantidad de parceros que se tengan inscritos al finalizar el mes. Durante la promoción estos se cobrarán así: 2 con cobro, 2 gratuitos.
  Por ejemplo: Si el cliente al finalizar el mes tenía solo 3 parceros, el sistema le cobra los 2 primeros y el cliente tendrá derecho a activar un cuarto parcero gratis.
• Para que no se siga realizando el cobro recurrente de la suscripción el cliente debe cancelar TODOS sus parceros inscritos.
• La promoción inicialmente NO esta disponible para los clientes Tigo que se encuentren activos en planes pospago abierto (incluyendo planes corporativos), ni planes prepago.
• Los cargos básicos generados por concepto de la suscripción de los parceros Tigo, se facturan como un consumo adicional en la factura del cliente en el mes siguiente.
• Las líneas que presenten algún tipo de suspensión (Total, parcial por cartera, voluntaria, o suspensión por robo) que activen la promoción e inscriban números parceros y estos generen cobro, el cobro se verá reflejado en la siguiente factura, pero no podrá usar el servicio hasta tanto no se encuentre al día en el pago de sus facturas.
• Los recursos adquiridos por la inscripción de parceros son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasla*dar a otros móviles Tigo, aún cuando pertenezcan al mismo usuario.

Cambios de Plan:

• Si el usuario pasa de un plan cuenta control a otro prepago, pierde la promoción.

Cambios de SIM/MSISDN/IMEI:

• El usuario no pierde la promoción ante cambios de SIM.
• Si el número telefónico cambia, se pierde la promoción. La promoción se da al número de línea.
• Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva la promoción.

Suspensiones voluntarias, por robo, por cartera:

• La vigencia de la promoción es fija al momento de la concesión, en caso de suspensión, el tiempo sigue corriendo, por lo tanto si la línea no es reactivada antes del 1 día calen*dario que tiene de vigencia la promoción, el usuario perderá los recursos que aun no haya utilizado.