Para Visitantes
Bienvenido a Colombia. ¡Bienvenido a Tigo!
Tigo te da la bienvenida a Colombia, invitándote a hacer uso del servicio de Roaming GSM.
Para asistencia, comunícate por favor con el área de servicio al cliente de tu operador
Ten en cuenta antes de viajar: Asegúrate de:
» Consultar con tu operador que si equipo terminal opera en la banda de 1900 Mhz.
» Tener el servicio de Roaming activado por tu operador.
» Verificar que tu equipo no tenga restricciones de recepción o envío de llamadas.
» Recor*dar que los enchufes o tomas de corriente eléctrica en Colombia son están*dar americano (posiblemente requieras un adaptador para cargar tú equipo terminal).
¿Cómo Seleccionar la Red Tigo?
Seleccionar la red Tigo es muy fácil.
Al encender tu teléfono, se ejecuta una búsqueda automática de red.
Si Tigo tiene acuerdo de Roaming Internacional con tu operador, el equipo busca automáticamente la red Tigo. Si no lo hace automáticamente, debes realizar el procedimiento de manera manual. Los pasos para escoger la red Tigo son los siguientes:
- Ingresa al menú principal y selecciona configuración
- Selecciona "opciones de red" o "servicios de red"
- Selecciona "elegir red"
- Selecciona "manual"
- Ahora elige Tigo, COLMOV o 732103
Al estar conectado con la red Tigo, la pantalla de tu teléfono muestra: TIGO, COLMOV o 732103 ten en cuenta que este menú puede variar de acuerdo con el tipo de terminal.
Ahora estás listo para disfrutar del servicio de Roaming durante tu visita en Colombia. Recuerda que el acuerdo de roaming internacional puede permitir comunicaciones de voz pero no de datos. Debes consultar el listado de acuerdos aquí.
¿Cómo Hacer Llamadas?
Hacer llamadas en la red Tigo, es simple
Para llamadas locales (dentro de Colombia)
» Llamadas hacia números fijos en Colombia
+ 57 -> Código de ciudad -> Número de teléfono
El usuario extranjero puede también marcar de la siguiente manera:
03 -> Código de ciudad -> Número de teléfono
» Llamadas hacia números móviles
+ 57 -> Número móvil
El usuario extranjero puede también marcar sólo el número de teléfono móvil.
» Llamadas Internacionales
"+" -> Código de país -> Código área -> Número teléfono
El símbolo "+" es el adoptado mundialmente por la GSM y te permite acceso a llamadas de larga distancia internacional.
Tarifas y Costos
Tigo enviará al operador la información de llamadas y valores, el operador te notificará tal información. Contacta a tu línea de atención al cliente para más detalles. Los valores de consumo que el operador cobre al usuario visitante es discreción del operador y Tigo no puede mediar para que estos valores sean rebajados o no cobrados. La modalidad de cobro facturado también depende del operador de donde es procedente el usuario visitante en la red Tigo.
Herramientas
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