Líneas de Atención Telefónica
Siempre que lo desees podrás comunicarte con nosotros a través de nuestra línea de atención telefónica, donde tendrás la posibilidad de navegar por las opciones que contiene el audio respuesta para auto atenderte o comunicarte con uno de nuestros asesores de servicio.
Para reclamos e información del servicio puedes contactarnos desde un teléfono fijo al 01 8003000000, o al 118 y/o desde tu móvil Tigo marcando *300.
Horarios:
» Atención Personalizada a través de un asesor: lunes a domingo desde las 5:30 a.m. hasta las 11:00 p.m.
» Audiorespuesta: 7 días de la semana 24 horas al día (7 X 24)
» Atención de peticiones, quejas, reclamos y recursos:
De Lunes a Sábado 06:00 - 22:00
Domingos y Festivos: 07:00 - 22:00
Servicios ofrecidos a través del Audiorespuesta
» Realizar consultas sobre su cuenta: consumos, próxima factura, últimos pagos
» Cambios a la cuenta: Suspensiones temporales, cambios de plan, reseteo de clave de buzón y de red
» Consultar información de:
Nuestra Oferta Comercial
Nuestros servicios y procedimientos
Formas de pago de facturas
Nuestros centros de servicio y de venta
La información de minutos consumidos que brinda el *300, puede estar actualizada 12 horas previas a tu consulta.
El usuario podrá consultar el saldo de su linea a través de este medio, de manera gratuita 2 veces el mismo dia, despues de la tercera consulta se genera un cobro de $240 por llamada, IVA incluido.
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