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Salva un árbol, pide tu factura virtual! Te invitamos a preservar el medio ambiente es un compromiso social!

Para contribuir con este compromiso, ahora puedes solicitar el envió mensual de tu factura Tigo, vía correo electrónico.

¿Donde puedo solicitar el servicio?

Puedes solicitar que te activen  el servicio por los siguientes canales:

» Enviando un mensaje de texto sin costo, al código 2525, el contenido del mensaje debe ser únicamente la dirección del correo electrónico en el cual deseas recibir mensualmente tu factura virtual por mail.
» En los centros de servicios solo si al enviar el mensaje al código 2525 el mensaje arroje un error.
» Llamando  al *300

Puedes solicitar la cancelación  del servicio por los siguientes canales:

» En los centros de servicios solo si al enviar el mensaje al código 2525 el mensaje arroje un error.
» Llamando  al *300

Condiciones y restricciones del servicio

1.    Puedes solicitar la activación  o cancelación  del servicio en cualquier momento.
2.    Solo los puedes solicitar si eres el titular de la  línea.
3.    La inscripción al servicio esta disponible para usuarios pospago y cuenta control.
4.    La inscripción al servicio es gratis.
5.    Si haces la inscripción enviando el mensaje de texto al código 2525 y esta es exitosa recibirás un mensaje de confirmación en el cual se informa que la dirección de correo electrónico que queda inscrita para el envío de la factura por mail, o en su defecto uno indicando que tu solicitud no fue procesada.

6.    Si realizas alguno de los siguientes servicios se mantiene la suscripción a tu factura por mail:

»Cambio de plan entre pospagos y cuentas controladas

»Cambio de SIM

»Cambio de número

» Suspensiones voluntarias

»Robo o pérdida

7.    Cesiones de contrato: Se inactiva el servicio de suscripción y a tu factura electrónica y debe solicitarlo el nuevo titular.