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Condiciones y restricciones

Las suscripciones fines de semana presentan los siguientes beneficios y condiciones de funcionamiento:

• Suscripción a 500 minutos OnNet para llamar los domingos.

Entrega 500 minutos para llamar a otros móviles Tigo cada domingo. Los 500 minutos tienen vigencia desde la 00:00 hasta las 23:59 de cada domingo mientras se mantenga activa la suscripción.
Precio de venta: $7.000 mensuales con IVA incluido.

• Suscripción a 1.000 SMS OnNet para enviar los sábados y domingos.

Entrega 1.000 SMS para enviar a otros móviles Tigo entre el sábado y domingo de cada semana. La vigencia de los 1.000 SMS es desde las 00:00 del sábado hasta las 23:59 del domingo, de cada fin de semana, mientras se mantenga activa la suscripción.
Precio de venta: $3.000 mensuales con IVA incluido.

• Suscripción a 500 MBytes en datos, para navegar los sábados y domingos.

Entrega 500MBytes para navegar entre el sábado y domingo. La vigencia de los 500 MBytes es desde las 00:00 del sábado hasta las 23:59 del domingo, de cada fin de semana, mientras se mantenga activa la suscripción.
Precio de venta: $18.000 mensuales con IVA incluido.

Políticas de uso:

• De conformidad con el acuerdo para la prestación de los servicios de comunicación PCS, las siguientes son algunas prácticas de uso indebidas que *darán lugar a la terminación con justa causa del acuerdo. Se consideran prácticas indebidas, entre otras, las siguientes:
  • Llamadas de más de 120 minutos de duración.
  • Más de 500 minutos al aire durante un mismo día.
  • Llamadas a más de 50 destinos distintos durante un mismo día.
• Colombia Móvil se reserva la facultad de hacer extensiva esta promoción a suscriptores y/o usuarios actuales en planes cuenta control. En caso de otorgarla para cualquiera de las opciones ofrecidas, el término de duración será de un mes prorrogable mensualmente hasta por seis meses, sujeto a decisión de Colombia Móvil.
• Aplica solo para planes Cuenta Control.
• El usuario podrá navegar, o enviar SMS o llamar a Tigos, con las tarifas especiales del paquete desde del momento en que reciba el mensaje de confirmación hasta las 11:59:59PM del día en que se expira el paquete o hasta que se consuma los minutos incluidos en el paquete, lo que suceda primero.
• El sistema informará a través de un mensaje de texto al usuario que el paquete ya está activo.
• El usuario debe esperar el mensaje de configuración de activación del servicio. Si el mensaje de confirmación no es recibido por parte del usuario, y éste utiliza el servicio, no podrá realizar reclamación por cobro incorrecto de la llamada realizada.
• Una vez el usuario se consuma los recursos incluidos en el paquete de la suscripción, los consumos siguientes se cobrarán a la tarifa normal vigente para cada uno de los servicios según su plan de voz.
• El cliente puede consultar el saldo de minutos en el *10#.
• Cada una de las suscripciones se podrá activar en cualquier día de la semana enviado la palabra clave adecuada al código 333, pero solo se podrán usar los servicios del paquete los fines de semana, según lo indicado en la especificación de cada suscripción.  
• Cada una de las suscripciones generará un cobro mensual recurrente en forma automática sin que el usuario deba efectuar ninguna solicitud adicional, y de esta manera se reasignan los recursos para ser usados cada fin de semana.
• Para que no se siga realizando el cobro recurrente de cada una de las suscripciones activadas, se debe realizar el proceso de cancelación de la suscripción enviando un mensaje con la palabra clave de cancelación respectiva al código 333.
• Se pueden activar las 3 suscripciones de manera simultanea, pero las 2 ultimas generar el cobro respectivo indicado en este documento
• Los usuarios cuenta control deben tener saldo vigente para poder enviar el SMS de activacion de cada una de las promociones.
• Los usuarios cuenta control deben tener saldo activo y superior a $0 pesos para poder utilizar los recursos del paquete adquirido con esta promoción. Si el saldo es igual a $0 o está inactivo, mantendrá la promoción pero no la podrá utilizar, hasta que realice una recarga.
• Los recursos adquiridos con cada uno de estas suscripciones son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasla*dar a otros móviles Tigo, aun cuando pertenezcan al mismo usuario.
• Cambios de Plan: 
  
  • Si un usuario pasa de un plan control a prepago pierde la promoción.
  • Si un usuario pasa de un plan control a otro control mantiene la promoción.
• Cambios de SIM/MSISDN/IMEI:
  • El usuario no pierde la promoción ante cambios de SIM.
  • Si el número telefónico cambia, se pierde la promoción. La promoción se da al número de línea.
  • Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva la promoción.
• Suspensiones voluntarias, por robo, etc.:
  •  La vigencia de la promoción es fija al momento de la concesión, en caso de suspensión, el tiempo sigue corriendo, por lo tanto si la línea no es reactivada antes del 1 día calen*dario que tiene de vigencia la promoción, el usuario perderá los recursos que aun no haya utilizado.