¿Te quedaste sin saldo? Solo en Tigo puedes pedir saldo muy fácil marcando *448*1*Nro a quien solicitas#. Ya no necesitas comunicárselo directamente a la otra persona sino a través de tu móvil a través de un mensaje de texto. Punto para TIGO punto para TI.
¿Te quedaste sin saldo? Solo en Tigo puedes pedir saldo muy fácil marcando *448*1*Nro a quien solicitas#. Ya no necesitas comunicárselo directamente a la otra persona sino a través de tu móvil a través de un mensaje de texto. Punto para TIGO punto para TI.
Más Información
Este servicio consiste en que una persona pueda solicitar saldo a otro usuario sin necesidad de comunicárselo directamente sino a través de su móvil por medio de un mensaje de texto. El usuario que reciba la solicitud tendrá la posibilidad de enviar el saldo de acuerdo con el listado que se le presenta de los montos posibles a trasla*dar:
Monto:
$ 1.000
$ 2.000
$ 3.000
$ 5.000
$ 10.000
El servicio funciona de la siguiente forma:
Para hacer uso de este servicio, el usuario que solicita el saldo (Usuario “B”) debe marcar *448# y le aparecerá el siguiente menú:
Al digitar la opción 1
El usuario que está solicitando el saldo (“B”) coloca el número de móvil al cual le va ha solicitar el saldo. Cuando se procesa la transacción el usuario que realiza la solicitud (“B”) recibe el siguiente mensaje:
Se ha enviado la solicitud al 30xxxxxxxx de 300 yyy.yyyy.
También es posible recibir los siguientes mensajes de error:
» Tu transacción no pudo ser completada debido a que no eres un usuario prepago.
» Tu transacción no pudo ser completada debido a que 30xxxxxxxx no es un usuario prepago.
El usuario “A” quien recibe la solicitud, recibe el siguiente mensaje de texto: El usuario 30xxxxxxxx te está solicitando saldo. Para aceptar marca *448*2# y sigues las instrucciones. El usuario que recibe la solicitud “A”se debe salir de la bandeja de mensajes de texto y marcar *448*2# y le aparece el siguiente menú:
Y unos segundos después le llega un mensaje de texto que indica:
Usuario A: Se le debitaron xxx.00 pesos de su cuenta. Su nuevo saldo es yyyyyy.
Usuario B: Se le abonaron xxx.00 pesos a su cuenta. Su nuevo saldo es $xx.xxx.
Al usuario “B” se le abona el valor seleccionado por el usuario “A” menos $59 que es el costo del servicio IVA incluido.
Durante el proceso el sistema verifica que el usuario “A” sea prepago o cuenta controlada y tenga el saldo solicitado y verifica que el usuario “B” igualmente sea prepago o cuenta controlada. Así mismo, se verifica que el usuario “A” esté en el estado “Active”, y que el usuario “B” esté en estado “Active” o “Deactive” o “Insuf”.
En los cuenta control solo se puede trasla*dar dinero que haya sido recargado adicional, es decir, no es posible trasla*dar dinero de su cargo básico.
Si estas verificaciones son correctas, se acredita al usuario “B” el monto enviado por el usuario “A” menos $59 y luego se descuenta al usuario “A” el monto solicitado a trasla*dar (ejemplo, el usuario “A” envía $1000, al usuario “B” le llegan $941 que son los $1.000 menos los $59 que es el costo del servicio). De lo contrario envía mensaje de error:
» Tu transacción no pudo ser completada debido a que no eres un usuario prepago.
» Tu transacción no pudo ser completada debido a que 30xxxxxxxx no es un usuario prepago.
Caso Especial
Si el usuario “A” desea enviar el dinero pero por error marca *448# y no *448*2# le aparece el siguiente menú que le permitirá trasla*dar saldo:
Condiciones y restricciones
» No requiere suscripción
» Los cambios de plan no afectan este servicio por lo que el usuario podrá continuar utilizándolo desde que sea plan Prepago o Cuenta Controlada
» Mientras la línea esté suspendida el usuario no podrá utilizar el servicio» No es posible que el usuario cancele el servicio. Puede bloquear para que el usuario no le solicite saldo y es posible bloquear que nadie te solicite saldo
» Los cambios de número no afectan este servicio, por lo que el usuario podrá continuar utilizándolo
» La cesión de contrato no afecta el servicio
» El servicio lo pueden utilizar los usuarios Prepago y Cuenta Control
» No hay costo asociado cuando se envía el mensaje solicitando saldo
» El costo del servicio es de $59 y se le descuenta a quién recibe. Ejemplo de un envío de $1.000. Al usuario que recibe, le llegan $941
» No se puede trasla*dar saldo a otro operador. Funciona para móviles prepago o cuenta controlada Tigo
» Al trasla*dar el dinero no entrega bonos
» No es posible trasla*dar saldo a una línea que haya sido desconectada
» El usuario Cuenta Controlada no puede trasla*dar saldo de su cargo básico y es posible trasla*dar del saldo de recargas que haya realizado
» los montos posibles de trasla*dar son:
Monto:
$ 1.000
$ 2.000
$ 3.000
$ 5.000
$ 10.000
» Puedes trasla*dar máximo $30.000 por día, en tres transacciones con montos a partir de $10.000 ó realizar un solo traslado con el monto total de $30.000.
» Tigo se reserva el derecho de seleccionar a los usuarios para los cuales estará disponible el servicio.
