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Promociones

Promociones

Tenemos promociones especiales para ti, tendrás todo lo que necesitas para comunicarte en un solo combo que puede incluir: minutos, mensajes, internet y lo que más te gusta de entretenimiento. 

Encuentra los productos GRATIS que tenemos para ti marca gratis *111#. Entra a la opción “Mi Oferta” – “Promociones” y descúbrelo.
 

Vigencia de las promociones:

Las promociones estarán disponibles hasta el 31 de Octubre de 2013

 

Super oferta segmentada
 

Esta SuperOfertaconsiste en una serie de paquetes mensuales diseñados solo para un grupo específico de usuarios, que cumplen con unas características de consumo y antigüedad específicas. El fin de estas promociones es fidelizar a estos clientes específicos para que se comuniquen con tranquilidad.

Estos paquetes tienen un beneficio exclusivo, que el cliente obtendrá por 1 mes, a partir del siguiente día en el que realiza la compra.

Dado que estos paquetes están diseñados de acuerdo al histórico de consumo del cliente, es muy probable que su oferta sea diferente a la de otros usuarios.

 

VIGENCIA DE LOS PAQUETES Y SUSCRIPCIONES PREPAGO:

Los paquetes estarán disponibles hasta el 15 de Octubre de 2013.

 

Condiciones y Restricciones Promociones
  • Las promociones pueden ser diferentes para cada usuario, dependiendo de la opciones que tenga habilitadas en el menú *111#. Cada usuario puede adquirir hasta 4 promociones al mes.

  • Las promociones han sido diseñadas para ofrecerte un producto único para ti.

  • Podrás comunicarte con las tarifas especiales de cada promoción desde el momento en que recibas el mensaje de confirmación de activación hasta las 11:59:59 p.m. del día en que vence la vigencia de la promoción o hasta que se consuman los recursos incluidos, lo que suceda primero.

  • Debes esperar el mensaje de configuración de activación del servicio, si no llega el mensaje reintenta nuevamente después de 1 hora o marca al *300 para que te den información sobre la promoción. Una vez el usuario consuma los recursos incluidos, los consumos siguientes se cobrarán a la tarifa normal de tu plan.

  • Los recursos adquiridos con los paquetes son para uso exclusivo de la línea sobre la cual fueron otorgados y no se pueden ceder o trasladar a otros móviles Tigo, aun cuando pertenezcan al mismo usuario.

  • Si el usuario tiene activa una promoción NO podrá adquirir en forma simultánea otra promoción del mismo tipo.

 
Condiciones y Restricciones Super oferta
  • Esta oferta aplica solo a un grupo específico de clientes bajo las características que defina TIGO, se creara una lista blanca para cada promoción, los usuarios que estén por fuera de estas listas, no podrá aplicar.

  • Esta promoción tiene una restricción adicional y es que solo se puede aplicar a usuarios de prepago con tarifa plana 3, y que adicionalmente cumplan las características definidas por el área de segmentación.

  • La promoción se carga al día siguiente de la compra y tienen una vigencia de 1 mes.

  • El envío del mensaje de texto no tiene costo, pero si el usuario compra algún servicio se le cobrará el valor que aparezca en el mensaje de descripción de la promoción.

  • Todas las promociones cumplen con las mismas condiciones que las que se adquieren por SMS.

  • El sistema informará a través de un mensaje de texto al usuario que el paquete comprado ya está activo.

  • El usuario debe esperar el mensaje de confirmación de activación del servicio. Si el mensaje de confirmación no es recibido por parte del usuario, y éste utiliza el servicio, no podrá realizar reclamación por cobro incorrecto del servicio al que aplique el reclamo.

  • Estas promociones están configuradas como paquetes, no son suscripciones.

  • Una vez el usuario se consuma los recursos (minutos de voz, SMS) incluidos en el paquete comprado, los recursos siguientes se cobrarán a la tarifa normal de cada servicio vigente para su plan de voz.

  • Todos los servicios o promociones adquiridos por este canal serán activados a la línea desde la cual se realizó la transacción.

  • Aplica solo para usuarios prepago