Tarifas Roaming Internacional

1. Para usuarios pospago, cuenta control y arma tu plan que tengan cargo básico mensual igual o mayor a $99.900:

Disfrutarán de plan de datos totalmente gratis en el exterior. Adicionalmente, tendrán una única tarifa de voz para que estén comunicados en todo momento:

Destino

Tarifas (llamadas entrantes y salientes)

USA Y AMÉRICA

Tarifa única de

$ 1.999 x min

RESTO DEL MUNDO

Tarifa única de

$ 3.999 x min

 

Condiciones y Restricciones:

·       Promoción de datos válida para consumos del 1 al 30 de Septiembre de 2014.

·       Las tarifas de voz aplican para consumos realizados del 1 al 30 de Septiembre de 2014.

·       Aplica para clientes pospago, cuenta control y Arma Tu Plan con plan de voz y datos activo y cargo básico mayor o igual a $99.900 mensuales.

·       No aplica para planes de sólo datos.

·       No aplica para planes de sólo voz.

·       No aplica para módems, ni datacards. No aseguramos el servicio de datos si el servicio es utilizado como puerto o hotspot para tablets, computadores portátiles u otros dispositivos ajenos al teléfono móvil.

·       La tarifa de roaming de datos a $0  incluye una capacidad diaria de 4Mb a full velocidad. Una vez el cliente alcance este volumen el cliente podrá seguir navegando pero se bajará la velocidad hasta 64kbps. La velocidad se restablecerá al día siguiente.

·       Las llamadas hechas a líneas de emergencia ((GSM Emergency Worldwide Number) hechas en Roaming no tienen costo

·       Las tarifas de voz aplican para cualquier  llamada (entrante o saliente) desde USA y América $1.999 el min y desde el resto del mundo $3.999 el min. Todas las tarifas incluyen impuestos en caso de existir:

 

 

Tarifa Sin Impuestos

IVA 16%

Imp Al consumo 4%

Tarifas con Impuestos

Desde América

Llamadas salientes a Colombia y entrantes recibidas

$ 1.666

$ 267

$ 67

$ 1.999

Desde América

Llamadas salientes locales e internacionales

$ 1.999

-

-

$ 1.999

Desde el Resto del Mundo

Llamadas salientes a Colombia y entrantes

$ 3.333

$ 533

$ 133

$ 3.999

Desde el Resto del mundo

Llamadas salientes locales e internacionales

$ 3.999

 

 

$ 3.999

 

·       Cobertura en países de América: Aruba, Anguilla, Antillas Holandesas, Argentina, Antigua y Barbuda, Bolivia, Brasil, Barbados, Canadá, Chile, Costa Rica, Islas Caimán, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Granada, Guatemala, Guayana, Honduras, Haití, Jamaica, St. Kitts y Nevis kn, St. Lucia, México, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, Paraguay, El Salvador, Surinam, Islas Turcas y Caicos, Trinidad y Tobago, Uruguay, Estados Unidos, St. Vicente y las granadinas, Venezuela, Islas Vírgenes Británicas.

·       Cobertura en resto del mundo: Malta, Afganistán, Angola, Albania, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Burundi, Bélgica, Burkina Faso, Bulgaria, Bahréin, Bielorrusia, Botswana, República Centroafricana, Suiza, China, Costa de Marfil, Congo, Cabo Verde, Chipre, República Checa, Alemania, Djibouti, Dinamarca, Egipto, España, Estonia, Finlandia, Fiji, Francia, Reino Unido, Georgia, Ghana, Gibraltar, Guinea, Gambia, Grecia, Hong Kong, Croacia, Hungría, Indonesia, India, Irlanda, Irán, Iraq, Islandia, Israel, Italia, Jordán, Japón, Kenia, Kirguistán, Reino de Camboya, Kuwait, lao, Líbano, Liechtenstein, Sri Lanka, Lesoto, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Marruecos, Madagascar, Maldivas, Macedonia, Montenegro, Mauricio, Malasia, Namibia, Níger, Nigeria, países bajos, noruega, Nueva Zelandia, Pakistán, Filipinas, Papúa Nueva Guinea, Polonia, Portugal, Palestina, Qatar, Rumania, Rusia, Ruanda, Arabia Saudita, Senegal, Singapur, San Marino, Sudán, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Chad, Tailandia, Tayikistán, Turquía, Taiwán, Tanzania, Uganda, Ucrania, Vietnam, Serbia, República de Sudáfrica, Zimbabue, Groenlandia, Tunisia, República de Corea, Cuba.

·       El servicio de datos no está disponible en Cuba, Egipto, Ecuador y Bermudas

·       Para solicitar la activación del servicio de roaming el usuario debe contar en su historial como mínimo con 3 meses de permanencia en la compañía y scoring A o B.

·       Para activar el servicio de Roaming el usuario puede hacerlo a través del menú USSD *111# opción servicios – roaming, o acercándose a un centro de experiencia.

·       Si el usuario realiza la activación del servicio de roaming a través del menú USSD *111#, podrá escoger el número de días que desea tener el servicio activo.

·       Si el usuario realiza la activación del servicio de roaming a través de un centro de experiencia podrá escoger el número de días por los que desea tener activo el servicio.

·       La activación del servicio de roaming podrá hacerse en Colombia o en el exterior a través del *111#.

·       Los cobros de los consumos de voz en roaming se harán como cargo adicional a su factura del mes y NO se generará descuento del plan básico.

·       Cuando estés en el exterior, si en las aplicaciones de tu teléfono tienes “Mundo Tigo” debes ingresar a Roaming Internacional, opción manual y selecciona Roaming. Cuando estés de regreso, selecciona Colombia.

·       Para obtener los beneficios de la promoción de Roaming los usuarios de iphone 5 deberán dirigirse a un centro de experiencia Tigo y hacer reposición de su tarjeta SIM.

·       No es para uso internacional prolongado; debe residir en Colombia y el uso principal debe ser en nuestra red de Colombia. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso inmoderado de roaming o mal uso.

·       El valor de los mensajes de texto es: mensaje de texto enviado: $799 iva incluido y mensaje de texto recibido: $0 iva incluido. Para el servicio de Roaming Internacional de Tigo POSPAGO ABIERTO, CUENTA CONTROL y ATP existe un límite de consumo del usuario estando en el exterior el cual consiste del 150% del valor del cargo básico, esto se debe a políticas de cartera de la compañía las cuales buscan brindarle la posibilidad al usuario del emplear el servicio. Éste no es un control del consumo para el usuario, es una medida antifraude de la compañía, por esta razón no aplica para todos los usuarios y cada caso es analizado de forma independiente por lo tanto el usuario no debe tener en cuenta este tipo de control sino tener sus propios controles de consumo.

2. Para usuarios pospago, cuenta control y arma tu plan que tengan cargo básico mensual menor a $99.900:

·       Datos en el exterior por sólo $9.900 (incluido 16% de IVA) diarios. Adicionalmente, tendrán una única tarifa de voz para que estén comunicados en todo momento:

Destino

Tarifas (llamadas entrantes y salientes)

USA Y AMÉRICA

Tarifa única de

$ 1.999 x min

RESTO DEL MUNDO

Tarifa única de

$ 3.999 x min

 

Condiciones y Restricciones:

·       Oferta válida del 1 al 30 de Septiembre de 2014.

·       Las tarifas de voz aplican para consumos realizados del 1 al 30 de Septiembre de 2014.

·       Aplica para clientes pospago, cuenta control y Arma Tu Plan con plan de voz y datos activo y cargo básico menor a $99.900 mensuales.

·       El día de datos no aplica como un paquete; se debe activar el servicio de Roaming y cuando el usuario empiece a usar el servicio de datos en el exterior se realiza el cargue del día.

·       El usuario puede activar o desactivar el servicio de datos cuando lo desee y sólo se cobrarán los días en los que tenga activos los datos. El cobro del día de datos se realiza en el momento en que el usuario realice el primer consumo. La configuración de datos depende del equipo.

·       El día de datos empieza desde las 12.01am y termina a las 11.59pm de Colombia.

·       No aplica para planes de solo datos.

·       No aplica para planes de solo voz.

·       No aplica para módems, ni datacards. No aseguramos el servicio de datos si el servicio es utilizado como puerto o hotspot para tablets, computadores portátiles u otros dispositivos ajenos al teléfono móvil..

·       La tarifa de Roaming de datos incluye una capacidad diaria de 4Mb a full velocidad. Una vez el cliente alcance este volumen el cliente podrá seguir navegando pero se bajará la velocidad hasta 64kbps. La velocidad se restablecerá al día siguiente.

·       Las llamadas hechas a líneas de emergencia ((GSM Emergency Worldwide Number) hechas en Roaming no tienen costo

  • Las tarifas de voz aplican para cualquier tipo de llamada (entrante o saliente) desde USA y América $1.999 el min y desde el resto del mundo $3.999 el min. Tarifas con impuestos incluidos:  

 

 

Tarifa Sin Impuestos

IVA 16%

Imp Al consumo 4%

Tarifas con Impuestos

Desde América

Llamadas salientes a Colombia y entrantes recibidas

$ 1.666

$ 267

$ 67

$ 1.999

Desde América

Llamadas salientes locales e internacionales

$ 1.999

-

-

$ 1.999

Desde el resto del mundo

Llamadas salientes a Colombia y entrantes

$ 3.333

$ 533

$ 133

$ 3.999

Desde el resto del mundo

Llamadas salientes locales e internacionales

$ 3.999

 

 

$ 3.999

 

·       Valor del mensaje de texto enviado $799, valor del mensaje de texto recibido $0.

·       Cobertura en países de América: Aruba, Anguilla, Antillas Holandesas, Argentina, Antigua y Barbuda, Bolivia, Brasil, Barbados, Canadá, Chile, Costa Rica, Islas Caimán, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Granada, Guatemala, Guayana, Honduras, Haití, Jamaica, St. Kitts y Nevis kn, St. Lucia, México, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, Paraguay, El Salvador, Surinam, Islas Turcas y Caicos, Trinidad y Tobago, Uruguay, Estados Unidos, St. Vicente y las granadinas, Venezuela, Islas Vírgenes Británicas.

·       Cobertura en resto del mundo: Malta, Afganistán, Angola, Albania, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Burundi, Bélgica, Burkina Faso, Bulgaria, Bahréin, Bielorrusia, Botswana, República Centroafricana, Suiza, China, Costa de Marfil, Congo, Cabo Verde, Chipre, República Checa, Alemania, Djibouti, Dinamarca, Egipto, España, Estonia, Finlandia, Fiji, Francia, Reino Unido, Georgia, Ghana, Gibraltar, Guinea, Gambia, Grecia, Hong Kong, Croacia, Hungría, Indonesia, India, Irlanda, Irán, Iraq, Islandia, Israel, Italia, Jordán, Japón, Kenia, Kirguistán, Reino de Camboya, Kuwait, lao, Líbano, Liechtenstein, Sri Lanka, Lesoto, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Marruecos, Madagascar, Maldivas, Macedonia, Montenegro, Mauricio, Malasia, Namibia, Níger, Nigeria, países bajos, noruega, Nueva Zelandia, Pakistán, Filipinas, Papúa Nueva Guinea, Polonia, Portugal, Palestina, Qatar, Rumania, Rusia, Ruanda, Arabia Saudita, Senegal, Singapur, San Marino, Sudán, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Chad, Tailandia, Tayikistán, Turquía, Taiwán, Tanzania, Uganda, Ucrania, Vietnam, Serbia, República de Sudáfrica, Zimbabue, Groenlandia, Tunisia, República de Corea, Cuba

·       Para solicitar la activación del servicio de roaming el usuario debe contar en su historial como mínimo con 3 meses de permanencia en la compañía y scoring A o B.

·       Para activar el servicio de Roaming el usuario puede hacerlo a través del menú USSD *111# opción servicios – roaming, o acercándose a un centro de experiencia.

·       Si el usuario realiza la activación del servicio de roaming a través del menú USSD *111#, podrá escoger el número de días que desea tener el servicio activo.

·       Si el usuario realiza la activación del servicio de roaming a través de un centro de experiencia podrá escoger el número de días por los que desea tener activo el servicio.

·       La activación del servicio de roaming podrá hacerse en Colombia o en el exterior.

·       Los cobros de los consumos de voz en roaming se harán como cargo adicional a su factura del mes y NO se generará descuento del plan básico.

·       El servicio de datos no está disponible en Cuba Ecuador, Egipto y Bermudas.

·       Cuando estés en el exterior, si en las aplicaciones de tu teléfono tienes “Mundo Tigo” debes ingresar a Roaming Internacional, opción manual y selecciona Roaming. Cuando estés de regreso, selecciona Colombia.

·       El valor de los mensajes de texto es: mensaje de texto enviado: $799 iva incluido y mensaje de texto recibido: $0 iva incluido.

·       Para obtener los beneficios de la promoción de Roaming los usuarios de iphone 5 deberán dirigirse a un centro de experiencia Tigo y hacer reposición de su tarjeta SIM.

·       No es para uso internacional prolongado; debe residir en Colombia y el uso principal debe ser en nuestra red de Colombia. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso inmoderado de roaming o mal uso.

Para el servicio de Roaming Internacional de Tigo POSPAGO ABIERTO, CUENTA CONTROL y ATP existe un límite de consumo del usuario estando en el exterior el cual consiste del 150% del valor del cargo básico, esto se debe a políticas de cartera de la compañía las cuales buscan brindarle la posibilidad al usuario del emplear el servicio. Éste no es un control del consumo para el usuario, es una medida antifraude de la compañía, por esta razón no aplica para todos los usuarios y cada caso es analizado de forma independiente por lo tanto el usuario no debe tener en cuenta este tipo de control sino tener sus propios controles de consumo.