Para hacer uso de este servicio, la persona que quiere regalar el mensaje debe enviar un SMS al código 892 seguido del número del usuario de destino (a quien regalará el mensaje).

El valor cobrado al usuario que regaló el mensaje será de $115, IVA incluido. Este cobro se aplica independientemente que el usuario B responda o no el mensaje.

PARA EL ENVIO DEL SMS DE RESPUESTA, EL USUARIO AL QUE LE REGALARON EL SMS DEBE TENER UN SALDO SUPERIOR $0.

Mecánica  de Uso

A continuación se presenta un ejemplo del producto:

Tenemos a María (móvil: 3003111111) y Juan (móvil 3013222222), pero esta vez  Juan quiere consultar sobre el percance mencionado en el ejemplo de SMS por cobrar, y quiere estar seguro que María le responderá, entonces le regala un SMS a María, enviando un mensaje de texto al seguido del número de María, así:

La capacidad máxima de un mensaje de regalo es de 142 caracteres teniendo en cuenta el texto que se incluyen en la parte final: [Responde Gratis]. Si un usuario A envía un mensaje de texto de 160 caracteres (capacidad máxima del SMS), el usuario B recibirá dos mensajes de texto, uno con el mensaje y otro con el texto [Responde Gratis]. El usuario B deberá responder el mensaje que contiene el texto [Responder Gratis]. Si por error responde el texto del mensaje, enviará una solicitud de SMS por cobrar al usuario A.

María recibe el mensaje de texto que le envió Juan seguido de una aclaración al final del texto [Responde Gratis]:

Así mismo, Juan recibe una confirmación de que María recibió el SMS de regalo:

Una vez recibe el mensaje de texto, María puede responder sin costo alguno:

Juan recibe el SMS que María le envió de respuesta y que Juan le había regalado:

Condiciones y restricciones del producto.   

• La vigencia de los mensajes de regalo es 6 horas a partir del momento del envío.
• Cuando un usuario recibe un mensaje de regalo debe responder el mensaje que incluye el texto , este mensaje será recibido por el usuario que regaló el mensaje.
• Para poder responder el mensaje de regalo el usuario debe tener saldo mayor a $0. sin embargo el mensaje de respuesta no es cobrado.
• Los mensajes de regalo solo podrán ser enviados al usuario que los regaló.
• El usuario que recibe el regalo, solo podrá utilizarlo una vez le llegue el mensaje de confirmación de que tiene un regalo de sms asignado.
• Todos los mensajes de regalo que el usuario envíe serán cobrados.
• Los envíos de mensajes de regalos a números equivocados no serán tenidos en cuenta como reclamo para la devolución del dinero.
• Si el usuario no desea recibir mensajes por cobrar, deberá solicitarlo *300.
• El usuario podrá bloquear a uno, varios o todos los usuarios.
• Mientras la línea esté suspendida el usuario no podrá utilizar el servicio.
• Los cambios de número no afectan el servicio de SMS, por lo que el usuario podrá continuar utilizando el servicio.
• La cesión de contrato no afecta el servicio de SMS, por lo que el nuevo titular de la línea podrá continuar utilizando el servicio.

Cambios de Plan:

• No afecta los mensajes regalados si están vigentes.

Cambios de SIM/MSISDN/IMEI:

• El usuario no pierde el bono ante cambios de SIM.
• Si el número telefónico cambia, se pierde el regalo.
• Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva el regalo.

Suspensiones voluntarias, por robo, etc:

• La vigencia del regalo es fija al momento de la concesión, en caso de suspensión, el tiempo sigue corriendo, por lo tanto si la línea no es reactivada antes de que concluya la vigencia del mensaje de regalo, el usuario perderá los SMS que aun no haya utilizado.

Cesiones de SIM:

• No afectan el regalo si la vigencia del mensaje se mantiene.