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Correo en tu Tigo

Texto: 

¿Qué es Correo en tu Tigo?

Correo en tu Tigo te permite recibir en tu móvil Tigo (como mensajes de texto),los correos electrónicos de la cuenta de correo que inscribas al momento de registrarte en Correo en tu Tigo y responderlos como mensajes de texto. Cuando ingreses tus datos en la página de registro y hagas clic en el botón "Regístrate"  que*darás suscrito al servicio y se realizará el cobro de $2.400 IVA incluido.

Para suscribirte o cancelar tu suscripción a Correo en tu Tigo Haz clic aqui

Paso a Paso:

1.  Vaya a la página de registro en: http://correosms.tigo.com.co/partners/tigo/signUpForm.jsp

2.   Entre la información solicitada en la forma de registro y haga clic en el
icono “Regístrate”.

3.  Su contraseña le será enviada en un SMS a su teléfono móvil Tigo.

4.  Acceda a su cuenta de usuario en: El siguiente Link

5.  Vaya a “Configuración de tu cuenta de correo”

6.  Entre y seleccione la información de su proveedor de correo electrónico

7.  Introduzca su nombre de usuario y contraseña de correo electrónico

8.   Seleccione “Para Activar esta Cuenta” y haga clic en el icono "Actualizar” para
comenzar a recibir sus correos electrónicos como SMS en su teléfono Tigo.

9.      Si usted desea que el servicio Correo en tu Tigo filtre los mensajes de correo
electrónico y solamente reciba sus correos electrónicos importantes en su
teléfono vaya a “Filtra tu Correo”.
a)     Haga clic en el icono de “Nueva regla” y cree las reglas de generación de
filtros.

10.   Si usted desea limitar el número de segmentos de SMS que recibe para los
mensajes de correo electrónico largos vaya a “Configurar SMS”.
 a)    Seleccione el número de segmentos en el menú desplegable y haga clic
el icono "Actualizar"

 

Adjunto: 
Para que sirve y Caracteristicas

¿Para qué sirve?

Cuando te suscribes a Correo en tu Tigo puedes recibir y responder correos electrónicos mediante mensajes de texto sin importar el móvil Tigo que tengas. No necesitas conectarte a Internet para poder ver tu correo electrónico ni para responderlo, ya que en el momento que recibes un correo electrónico, lo recibirás como mensaje de texto con el contenido del correo e inmediatamente podrás responderlo desde tu móvil como mensaje de texto. Estos mensajes no tienen costo adicional al cobro mensual del servicio.

El SMS que recibes contiene:

  • El correo remitente del email.

  • El Asunto sobre el que trata el email.

  •  El comienzo del Mensaje (dentro de los Límites que tiene el máximo tamaño del SMS que son 160 caracteres o de acuerdo a la configuración que realices).

¿Qué características tiene?

  • Correo en tu Tigo permite recibir como mensaje de texto en el móvil, los correos electrónicos que recibas en la cuenta de correo inscrita.

  • Aplica para usuarios cuenta-control, prepago y control.

  • La suscripción al Correo en Tu Tigo tiene un valor de $2.400 IVA incluido mensuales y podrás recibir y responder correos ilimitadamente.

  •  Al ser una suscripción, el cobro será recurrente cada mes hasta que canceles la suscripción

  • Puedes recibir y enviar correos electrónicos ilimitados.

  • Un número de móvil solo puede estar asociado a una cuenta de correo electrónico.

  • Una cuenta de correo electrónico solo puede estar asociada a un número de móvil.

  •  El primer cobro se realiza en el momento que te registras en la página WEB de Correo en Tu Tigo.

  • Para cancelar la suscripción debes ingresar a la página WEB y hacerlo desde la opción que se indica más adelante.

  • Correo en tu Tigo solo te permite responder los correos que recibes en tu móvil.

 

¿Cómo activar y Cómo Cancelar?

¿Cómo se activa?

Para activar el servicio solo debes ingresar a la página "Regístrate", Cuando te hayas registrado, debes configurar la cuenta de correo en la página WEB. Para conocer como configurar tu cuenta de correo (Archivo PDF adjunto A la derecha)

NOTA: En el momento que hagas clic en el botón Regístrate ubicado en la parte inferior de la página donde ingresaste tus datos para registrarse, se cobrarán $2.400 IVA incluido por el registro de un (1) mes y que*darás suscrito al servicio, es decir, mensualmente se realizará este cobro automáticamente y podrás continuar disfrutando del servicio.

¿Cómo funciona?

Aquí te damos un ejemplo de cómo funciona Correo en tu Tigo:

  • Diana tiene registrado Correo en tu Tigo con la cuenta diana@tigo.com.co y el móvil 3001234567.

  • Pablo envía un correo electrónico a diana@tigo.com.co desde su correo pablo@tigo.com.co.

  • Diana recibe un mensaje de texto en su móvil con el remitente 462201 con el correo electrónico que le envió Pablo (la cantidad de SMS que recibe depende de la configuración registrada en Correo en tu Tigo).

  • Diana desea responderle así que elige en el móvil la opción responder y le envía al código 462201 la respuesta del correo.

  •  Pablo recibe en su correo pablo@tigo.com.co el correo que le envió Diana.


¿Cómo cancelar su cuenta?

  1. Acceda a su cuenta de usuario en: http://correosms.tigo.com.co/partners/tigo/index.jsp

  2. Vaya a “Perfil de Usuario” y haga clic en el enlace: “Página de Información de la Cuenta

  3. Introduzca la contraseña y el motivo de la cancelación en los campos de la página.

  4. Haga clic en el icono “Cancelar Suscripción”

  5. Su cuenta “Correo en tu Tigo” queda cancelada y usted no será facturadomás por el servicio hacia el futuro.

 

Condiciones y Restricciones
  • Si eliges la opción “Regístrate” y ya has ingresado el móvil y los datos correspondientes se cobrarán $2.400 IVA incluido y que*darás suscrito para disfrutar del servicio.

  •  Si no tienes saldo para poder suscribirte serás informado en la misma página.

  • El cobro del servicio es recurrente y se realiza mensualmente.

  •  Si no cancelas el servicio antes de que se cumpla la mensualidad de la compra se te realizará el cobro automáticamente.

  •  Podrás recibir ilimitadamente los correos electrónicos y responderlos sin ningún valor adicional.

  • Una vez te registres recibirás el usuario y la contraseña por mensaje de texto. Debes guar*dar esta contraseña, en caso de olvido debes hacer clic en Olvidaste tu contraseña para poder recuperarla. 

  • El sistema informará a través de un correo electrónico a la cuenta de correo registrada, que el servicio ya está activo.

  • Un número de móvil solo puede asociarse a una cuenta de correo electrónico y viceversa. Si deseas cambiar de cuenta de correo debes ingresar a la página Web del servicio y cambiar la configuración de la cuenta.

  • Para poder responder los correos debes tener saldo mayor a $0.

  •  Los usuarios Prepago y Cuenta Control, deben tener saldo mínimo de $2.400 y en estado activo para poder suscribirse a Correo en tu Tigo.

  •  Si el saldo es igual a $0 ó está inactivo, mantendrás la suscripción, pero no la podrás utilizar hasta que realices una recarga.

  • Si los últimos $2.400 te los gastas activando la suscripción y te quedas sin saldo, no puedes responder los correos, los puedes recibir pero no responder.

  • Puedes suscribirte y cancelar tu suscripción a través de la página WEB de Tigo en la opción: Personas >  Mensajería y Servicios > Otros servicios SMS > Correo en tu Tigo

Cambios de Plan:

   - Si el usuario pasa de un plan prepago a otro prepago, mantiene la suscripción.
   - Si un usuario pasa de un plan control a prepago o viceversa, mantiene la promoción.
   - Si un usuario pasa de un plan prepago a cuenta-control, pierde la suscripción.


Cambios de SIM/MSISDN/IMEI:

  •  El usuario no pierde la suscripción ante cambios de SIM.

  •  Si el número telefónico cambia, se pierde la suscripción. La suscripción se da al número de línea.

  • Si se cambia el número de serial del equipo (IMEI) conserva la suscripción.    Suspensiones voluntarias, por robo, etc.

  • La vigencia de la suscripción es fija al momento de la concesión, en caso de suspensión. el tiempo sigue corriendo, y después de un mes se realizará el cobro respectivo.

Preguntas Frecuentes

1.    Que es Correo en tu Tigo?

Es un nuevo servicio, muy interesante, que permite a los usuarios  TIGO obtener los correos electrónicos que desean recibir , directamente en su móvil , como si fuera un SMS , y responder a los mismos , desde el móvil , como si fuera un email.


2.   Cual es la vigencia de la suscripción?
Una vez se realice el cobro, tendrás un mes de servicio para recibir y responder sus correos de la cuenta de correo inscrita, desde tu móvil Tigo.


3.    ¿Para que usuarios esta disponible la suscripción?
Para todos los usuarios Pospago, prepago y control.


4.    ¿Cuántos correos puedo recibir y enviar con el servicio?
Podrás recibir y responder los correos ilimitadamente.


5.    ¿Desde cuándo puedo hacer uso del servicio?
Desde el momento que recibes el correo de confirmación en la cuenta de correo electrónico registrada.


6.   ¿Cómo se activa la suscripción?
A través de la página WEB de Tigo en la opción: Personas >  Mensajería y Servicios > Otros servicios SMS > Correo en tu Tigo


7.   ¿Cuál es el costo del servicio?
Tiene un valor de $2.400 mensuales IVA incluido. Se realiza cobro recurrente cada mes si no cancelas el servicio.


8.    ¿Debo tener saldo para hacer uso del servicio?
Sí, debes tener saldo superior a $0 y en estado activo para poder responder los correos que recibes. Adicionalmente los clientes prepago deben tener en su saldo el valor del servicio cada vez que le realicen cobro mensual para que el servicio vuelva a activarse.


9.    ¿Puede el Correo en tu Tigo funcionar con mi dirección actual de email?
SI! El Correo en tu Tigo puede accesar cualquier email enviado a tu dirección de correo actual, si este utiliza protocolos del tipo POP3 o IMAP. No hay ninguna necesidad de cambiar tu dirección de correo.


10.    ¿Puede el  Correo en tu Tigo operar con los sistemas de email corporativos?
Si, siempre y cuando el correo utilice Protocolos POP3 o IMAP y tu Firewall permite el acceso a los mismos.


11.    ¿Como puedo responder al mensaje de texto que recibí?
Cuando tu Recibes un SMS en tu móvil, recibirás también un número único, que indica el Origen del mensaje y al que podrás enviar tu respuesta. Al responder a dicho Número único, enviaras un mensaje que será recibido como un email, por el que te envío el mensaje original.


12.    ¿Cómo puedo determinar mi Información de Cuenta de email , para Ingresarla en el Correo en tu Tigo?
El Nombre del Servidor y tu Contraseña, pueden ser obtenidos a través de tu proveedor de Servicio de email o de Internet.


13.    ¿Puedo yo determinar que emails serán reenviados a mi móvil, cuando utilizo mi Correo en tu Tigo?
SI, tu puedes crear las reglas y especificar cuales serán los emails que te serán reenviados, usando el Menú y las Reglas de Filtrado que quieras asignar.


14.    ¿El email que yo reciba en mi móvil será cancelado de mi Correo de Email en mi Computador , cuando utilizo el Correo en tu Tigo?
No. El Correo en tu Tigo realizará una copia de los mensajes POP3/IMAP , con lo cual tu
tendrás los mensajes originales en tu Correo del Computador .


15.     ¿ Como puedo registrar mi cuenta en el Correo en tu Tigo ?
Simplemente ingresa en la Pagina del  Correo en tu Tigo en 
http://correosms.tigo.com.co

16.    ¿Como puedo cancelar el servicio de Correo en tu Tigo?

 Para Cancelar el Servicio de Correo en tu Tigo , ingresa en el Menú del Perfil de Usuario. Allí podrás Cancelar el Servicio en Línea. Por favor, ten en cuenta que tu Cancelación será efectiva en forma permanente e inmediata.