Planes Internet Móvil Tigo

Nuevos Planes de Internet Móvil Tigo 3.5G y 4G

En Tigo puedes encontrar servicios sin límite de Navegación, Mail, Chat y Redes Sociales sin costos adicionales a los de tu plan, una vez consumidas los megas o Gigas.

Para tus intercambios de archivos (P2P) y streaming (películas, videos, música en línea) cuentas con la capacidad en megas o gigas que incluya tu plan, sin Política de Uso Justo y con la máxima velocidad disponible para que “Esperes Menos y Navegues Más”.

Una vez consumida tu capacidad puedes recargarlo ingresando al Portal de Compras de Internet haciendo clic aquí.
 

Una vez Consumida la Navegación, podrá Acceder Sin Límite a:

• Navegación sin límite:

  • Incluye navegación ilimitada sin descargas. La navegación ilimitada no permite descargas de:

    • Puerto a Puerto (P2P),

    • Intercambio de archivos o streaming (películas, videos, música en línea).

• Mensajería Instantánea ilimitada (Chat):

  • MSN Hotmail; Google Talk y Yahoo Messenger.

• Correo Electrónico:

  • Hotmail, Yahoo, Gmail y cuentas POP3/ IMAP4.

• Redes Sociales:

  • Facebook, Twitter, Hi5, Linked in y MySpace.

La promoción de Planes de Internet con Servicios adiciones de Navegación, Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales sin límites estará disponible para su venta hasta febrero 29 de 2012.
Los Planes de Internet Móvil con Módem 4G HSPA+, podrán ser adquiridos con cláusulas de 12 y 18 meses.
La promoción de descuentos en el cargo básico los 2 primeros meses de los Planes de Internet 3GB y 5GB estará vigente hasta febrero 29 de 2012.
 

Plan Internet Móvil Tigo Navegación

Te permite navegar sin parar, chatear, estar conectado a tus redes sociales y enviar y recibir tu e-mails.

Condiciones y Restricciones

Condiciones y restricciones Plan Internet Móvil Tigo Control:

• Estos planes o paquetes te permiten navegar a alta velocidad de forma Limitada por un mes.

• Estos planes o paquetes permiten acceso total a Internet limitados en capacidad: recursos asignados en MB=Megabytes o GB=Gigabytes.

• Los planes o paquetes de Internet Móvil Tigo Control te permiten acceder a los beneficios de Internet Móvil Tigo limitado por capacidad o por un tiempo fijo determinado, suscribiendo un contrato para acceder al servicio. Podrás planes por capacidades de:

  • 500MB (quinientos megabyte),

  • 1GB (un gigabyte) es igual a 1024MB (mil veinte y cuatro megabytes),

  • 2GB (dos gigabytes) es igual a 2048MB (dos mil cuarenta y ocho megabytes),

  • 3GB (tres gigabytes) es igual a 3072MB (tres mil setenta y dos megabytes), o

  • 5GB (cinco gigabytes) es igual a 5120MB (cinco mil ciento veinte megabytes).

• Una vez alcanzada la capacidad del plan contratado, el usuario tendrá únicamento los siguientes servicios de manera ilimitada: Navegación: sin descargas; Correo Electrónico: Email Hotmail, Gmail, Yahoo Mail; Chat: Windows Live Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk; Redes Sociales: Facebook, Twitter y MySpace. Para utilizar otro tipo de acceso o navegación con descargas el usuario podrá adquirir un paquete prepago de capacidad adicional ingresando al Portal de Compras haciendo clic aquí.

Condiciones y restricciones Planes Internet Móvil Tigo Control Limitados:

• Estos planes o paquetes te permiten navegar a alta velocidad de forma Limitada por un mes.

• Estos planes o paquetes permiten acceso total a Internet limitados en capacidad: recursos asignados en MB=Megabytes o GB=Gigabytes.

• Los planes Internet Móvil Tigo Control te permiten acceder a los beneficios de Internet Móvil Tigo limitado por capacidad o por un tiempo fijo determinado, suscribiendo un contrato para acceder al servicio. Podrás planes por capacidades de:

  • 3GB (tres gigabytes) es igual a 3072MB (tres mil setenta y dos megabytes), o

  • 5GB (cinco gigabytes) es igual a 5120MB (cinco mil ciento veinte megabytes).

Condiciones y restricciones Plan Internet Móvil Tigo Navegación:

• El Plan Internet Móvil Tigo Control DPI HTTP + Chat + Redes Sociales + Mail no permite descargas en la navegación, no permite descargas de streaming es decir videos y películas y no permite realizar peer to peer es decir descargas de Red punto a punto. Podrás recibir y enviar adjuntos en tus correos electrónicos.

• El Plan Internet Móvil Tigo Control DPI HTTP + Chat + Redes Sociales + Mail solo permite navegación sin descargas, enviar y recibir correos POP3 como Hotmail, Yahoo y Gmail y mensajería instantánea (chats) en: MSN, Yahoo Messenger y Google Talk.

Condiciones y restricciones Plan Internet Móvil Tigo Total y Navegación:

• Previamente a la celebración del contrato de prestación del servicio de Internet Móvil Tigo le fueron informadas las áreas de cobertura del servicio, adicionalmente dicha cobertura puede ser consultada por el usuario en la página web www.tigo.com.co./seccion/cobertura

• El servicio Internet Móvil Tigo permite navegar en Internet de forma inalámbrica.

• Para el uso del servicio de Internet Móvil Tigo se requiere contar con un Equipo Terminal que soporte tecnología HSPA+, HSDPA o UMTS en la banda de 1900Mhz. Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridas en Tigo, sin embargo, Tigo no garantiza el óptimo funcionamiento de estos dispositivos dentro de su red 4G HSPA+, 3.5G HSDPA y su red 2.5G GPRS/EDGE.

• La velocidad de navegación del usuario que adquiera el Producto Internet Móvil, depende de las condiciones de cobertura de la Red, en la cual se encuentre: Cobertura 4G HSPA+, Cobertura de Red 3.5G, Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE).

• Para el usuario con Cobertura 3.5G, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 1400 Kbps y para el usuario con Cobertura 2.5G (GPRS, EDGE), la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 128 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la Red de datos de Tigo: Red 3.5G ó 2.5G GPRS/EDGE (los terminales UMTS/WCDMA ofrecen velocidades menores a los equipos 3G con tecnología HSDPA).

• Para el usuario con equipo 4G HSPA+ con Cobertura 4G HSPA+, la velocidad de descargas que puede alcanzar es de hasta 4000 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a la Red de datos de Tigo. Los equipos 4G deben ser tecnología HSPA+ en la banda de 1900Mhz.

• El usuario podrá acceder al servicio de Internet Móvil Tigo a altas velocidades en las zonas que cuenten con cobertura de Red 4G HSP+ (hasta 4000Kbps) o 3.5G (hasta 1400Kbps) , y en los lugares donde no exista cobertura de Red 4G HSPA+ o 3.5G y tengan cobertura 2.5G podrá hacer uso del servicio con velocidades de esta última Red. La información correspondiente a las zonas de cobertura de la Red 4G HSPA+, Red 3.5G (UMTS/WCDMA/HSDPA/HSPA) y Red 2.5G (GPRS/EDGE) se encuentra publicada en la página www.tigo.com.co/seccion/cobertura

• Tigo podrá tomar medidas preventivas y correctivas en caso de que el usuario presente abuso del servicio o incluso suspender o cancelar el servicio cuando sea usado ilegalmente por el usuario. El servicio de Internet Móvil Tigo que se contrata es para uso personal o empresarial, no comercial y no se puede revender.

• Si el usuario alcanza el consumo máximo de su plan de Internet Móvil Tigo Control, antes de finalizar el periodo de facturación podrá adquirir paquetes de Internet prepago de Capacidad Adicional que Tigo tenga disponibles en su oferta comercial. Para conocer estos paquetes debe visitarhttp://www.tigo.com.co/seccion/internet-movil

• En el servicio Internet Móvil Tigo se cobra cargo básico anticipado y aplica prorrateo. Se cobrarán las tasas y contribuciones establecidas en el Régimen Tributario de cada Departamento de Colombia. En la primera factura de la activación del Plan Internet Móvil se cobrara por anticipado el mes siguiente de servicio. Tambien se cobrara el primer prorrateo.

• Toda vez que el chip que se entrega para la prestación del servicio de Internet permite su utilización para el servicio de voz se aclara que el cargo Básico NO incluye consumos de Voz, SMS, MMS, Videollamadas, estos se facturarán como servicio adicional al plan, por demanda, con las siguientes tarifas:

  • Minuto Todo destino: $229 IVA incluido;

  • Minuto de Videollamada hacia Tigo: $280 IVA incluido

  • Larga Distancia Internacional - LDI: aplican tarifas de acuerdo al operador LDI (005, 007, 009) o del operador Tigo 00414.

  • SMS hacia Tigo: $90 IVA incluido; SMS hacia fijos: $240 IVA incluido; SMS hacia otros operadores $149 IVA incluido; SMS a destinos internacionales: $120 IVA incluido.

  • MMS hacia Tigo: $300 IVA incluido. Los contenidos que se descarguen como Ringtones, videos, juegos, etc. serán cobrados como consumo adicional al plan de Internet Móvil Tigo contratado.

• Si al momento de contratar el servicio Internet Móvil Tigo tiene vigente una(s) cláusula(s) de permanencia por el plan de voz y/o datos y desea recibir subsidio de terminal o se acoge a un plan con tarifas especiales, deberá suscribir, como consecuencia de lo anterior, una nueva cláusula de permanencia mínima por doce (12) meses o dieciocho (18) meses, a elección del usuario.

• En el caso en que el suscriptor haya tomado un plan de voz y de datos sujeto a cláusula de permanencia mínima por subsidio de terminal para conectividad al servicio de internet y decida cancelar sólo la parte correspondiente a datos y continuar con el plan de voz, deberá pagar por terminación anticipada el valor subsidiado por el equipo terminal adquirido proporcionalmente a los meses que le falten para cumplir el período de permanencia.

• Si antes de cumplir el período permanencia mínima, ya sea de 12 o 18 meses dependiendo de la elección del usuario, cancela el servicio Internet Móvil Tigo y/o su plan de voz o realiza cambio de plan de pospago o control a prepago o a un plan con un cargo básico más económico, se harán efectivas las cláusulas de permanencia vigentes.

• Las condiciones del servicio Internet Móvil Tigo expuestas en este documento, aplican para el territorio nacional. En caso de utilizar el servicio Internet Móvil Tigo por fuera del territorio nacional, se cobrará el servicio roaming de datos internacional de acuerdo con las tarifas vigentes, publicadas en nuestra página web: www.tigo.com.co.

• En caso de no contar con un plan o paquete de Internet la navegación por demanda tendrá un costo adicional de $12 el KB.

•  Colombia Móvil cuenta con el servicio de control parental para el bloqueo de contenidos; las condiciones, restricciones, tarifas y características de uso para contratar este servicio se encuentran en la página web www.tigo.com.co.

• Debe tener en cuenta que existen riesgos sobre la seguridad de la red y los servicios contratados, los cuales son virus, SPAM, spyware, phising. Para contrarrestar estos riesgos existen productos como antivirus, antispyware y firewall. Las condiciones, restricciones, tarifas y características de uso para contratar este servicio se encuentran en la página web www.tigo.com.co