Para que conozcas las tarifas de Roaming Internacional que utilizarás en el exterior, marca en Colombia el *300 o ingresa aquí al listado de acuerdos, destinos y servicios.

Para activar el servicio de Roaming Internacional puedes comunicarte en Colombia con el *300, si se trata del propietario de la línea o el contacto autorizado por la Compañía. También puedes acudir a un centro de servicio.

Cuando hagas una llamada o envíes un mensaje de texto desde el exterior, el cobro se hará según las tarifas vigentes de Roaming en el país de origen y el operador donde te encuentres empleando el servicio.

Cuando estés en el exterior y recibas una llamada o un mensaje de texto el cobro se hará según las tarifas vigentes de Roaming en el país de origen y el operador donde te encuentres empleando el servicio.

Si llamas o envías un mensaje de texto desde Colombia a un móvil TIGO en el exterior, pagarás una llamada o un mensaje de texto de acuerdo con tu plan tarifario.

Todos los consumos, tanto de Roaming Internacional como los del servicio de tu plan, serán cobrados en la misma factura. El cobro de los consumos de Roaming Internacional aparecerá como cargo adicional en la factura discriminado como consumos en Roaming.

Las llamadas no contestadas serán desviadas a tu buzón de voz.

Los equipos “Smart phones”  realizan una conexión a la red de datos del operador de una manera periódica para establecer actualización de ubicación, intercambio de archivos, emails e intercambio de datos específicos para ciertos servicios. Un ejemplo de ello son los dispositivos BlackBerry los cuales  intercambian datos de actualización con las plataformas de RIM para los productos soportados por Blackberry como chat Pin to Pin, email, entre otros. Este intercambio emplea la red de datos GPRS/3G del operador donde el usuario hace presencia en roaming internacional y por lo tanto también se puede registrar como consumo de datos en roaming acogiéndose al valor establecido como tarifa de usuario de datos roaming.

Si deseas conocer el régimen de protección al usuario haz clic aquí